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¿Quién es el responsable de SNOVARIS.COM?

Identificación: SNOVARIS CONSULTANCY, S.L.
CIF: [pendiente de completar]
Dirección: [pendiente de completar]
Contacto: contacto@snovaris.com

SNOVARIS gestiona la web snovaris.com, dedicada a la consultoría, aplicación de Inteligencia Artificial y automatización de procesos operativos para empresas del sector de ascensores y elevación, así como a la consultoría SAP S/4HANA.

Datos que se recogen en SNOVARIS

Los datos personales que se recogen y tratan en esta web son suministrados directamente por los propios usuarios. Concretamente, se recogen y tratan datos provenientes de:

Formulario de contacto
Formulario de suscripción a novedades
Solicitudes de propuesta o presupuesto de servicios

Legitimación para el tratamiento de tus datos

Para contactar se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

Procesamos tu información personal con fines relacionados con actividades de comunicación comercial y comerciales en base al consentimiento.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten servicios ofrecidos por SNOVARIS es la ejecución del contrato de prestación de servicios de consultoría.

Cuando así se indique en nuestra web, se recopilará información personal conforme a nuestro interés legítimo para promocionar nuestros servicios de consultoría IA, automatización y SAP.

Categoría de datos personales que se requieren

Para contactar o recibir información sobre nuestros servicios de IA, automatización y consultoría para empresas de ascensores, se requieren datos identificativos: nombre, correo electrónico corporativo, empresa y, opcionalmente, teléfono.

Para contratar nuestros servicios: nombre y apellidos, empresa, cargo, dirección fiscal, correo electrónico, teléfono y datos de facturación.

En esta web no se recaban datos especialmente protegidos.

¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?

El envío de datos de carácter personal en esta web es obligatorio para contactar, suscribirte y solicitar cualquiera de los servicios ofrecidos por SNOVARIS. Los datos requeridos son adecuados y pertinentes para la finalidad comunicada.

Concretamente, los datos recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:

Alta y gestión de suscripciones y posterior envío de información sobre nuestros servicios.
Prestar los servicios de consultoría, IA y automatización contratados.
Gestión administrativa, contable y fiscal de las contrataciones.
Responder a solicitudes de información, propuestas o soporte.

No facilitar los datos personales solicitados o no aceptar la presente política supone la imposibilidad de procesar las solicitudes realizadas en esta web.

Otros tratamientos

Promoción de servicios: si dejas tu información personal en alguno de los formularios de contacto, SNOVARIS puede utilizar esos datos para enviarte información sobre sus servicios de consultoría IA, automatización y SAP, incluyendo comunicaciones especiales en función de tus intereses.
Atención y soporte a clientes y usuarios de nuestros servicios.
Colaboradores y encargados del tratamiento estrictamente necesarios para la prestación de los servicios: hosting, herramientas CRM, plataformas de correo, almacenamiento en la nube y proveedores tecnológicos.
Cumplimiento de obligaciones legales, como responder a un proceso legal o a un requerimiento de una autoridad competente (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos).
Proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y de SNOVARIS.
Apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

También se recogen otros datos no identificativos mediante cookies que se descargan en el dispositivo del usuario, detallados en nuestra política de cookies.

Analítica y remarketing

Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para analizar tendencias, medir el uso del sitio y comprender de forma agregada cómo interactúan los usuarios con snovaris.com. Esta información se usa para mejorar el sitio y nuestros contenidos.

Podemos utilizar herramientas de publicidad como Google Ads y LinkedIn Ads para mostrar contenido y anuncios relevantes de nuestros servicios de consultoría a públicos profesionales. En ningún caso se comparte información personal confidencial con terceros anunciantes.

Puedes revocar tu consentimiento y configurar tus preferencias publicitarias en cualquier momento a través de Your Online Choices.

Email marketing

Las comunicaciones por correo electrónico de SNOVARIS se envían mediante plataformas de email marketing cuyas políticas de protección de datos cumplen con la normativa vigente. Algunas de estas herramientas pueden almacenar el nombre y el correo electrónico del usuario en servidores ubicados fuera de la UE, siempre bajo garantías reconocidas por la Comisión Europea (cláusulas contractuales tipo).

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado como usuario, suscriptor o cliente. Una vez te desvincules, los datos tratados se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones.

Se conservará toda la información y comunicaciones relativas a la prestación de los servicios mientras dure la relación comercial, para atender posibles reclamaciones.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado, así como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del contrato (proveedores de hosting, herramientas de facturación, plataformas de correo, CRM y analítica).

¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SNOVARIS se tratan datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a:

Saber si estamos tratando sus datos o no.
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando se retire el consentimiento.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
La portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que no han sido atendidos correctamente.
Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puedes contactar con nosotros en contacto@snovaris.com, adjuntando copia de tu DNI o firma electrónica. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la solicitud (dos meses si la solicitud es especialmente compleja, en cuyo caso te lo notificaremos).

Seguridad

SNOVARIS se compromete al uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios respetando su confidencialidad, utilizándolos de acuerdo con la finalidad prevista y adoptando todas las medidas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente.

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Cualquier persona autorizada para procesar los datos (personal, colaboradores y prestadores) está bajo obligación de confidencialidad, contractual o legal.

Notificación de brechas de seguridad

SNOVARIS asume medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Si SNOVARIS determinara que los datos han sido comprometidos, se ha producido una brecha de seguridad o se han adquirido de forma incorrecta por un tercero, se notificará inmediatamente a los afectados y, cuando corresponda, a la autoridad de control competente.

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Legislación aplicable y jurisdicción

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Cambios en la política de privacidad

SNOVARIS se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.